Privacy- en cookiebeleid — InstallServ

1. Wie zijn wij

InstallServ (eenmanszaak), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92965342, gevestigd te Pieter Calandlaan 232 F, Amsterdam.

Voor vragen over dit beleid of over je gegevens kun je contact opnemen via info@installserv.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wanneer je contact met ons opneemt of een formulier op deze website invult, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam (indien opgegeven)
• Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt in je bericht

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens, en op welke grond

Wij gebruiken je gegevens niet voor doeleinden die hier niet staan, zonder je daar apart over te informeren.

4. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. Wij maken wel gebruik van de volgende partijen, die als verwerker namens ons gegevens verwerken:

• GoHighLevel (LeadConnector) — ons CRM- en websiteplatform. Dit bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevensdoorgifte buiten de EU vindt plaats op basis van passende waarborgen (Standard Contractual Clauses / EU-VS Data Privacy Framework).
• Google (Google Workspace) — voor e-mail- en agendabeheer.

Wij delen gegevens verder alleen als dit wettelijk verplicht is.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens

• Contactaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd.
• Gegevens van klanten: zolang de overeenkomst loopt, plus de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor facturen en administratieve gegevens.

6. Cookies

Deze website gebruikt op dit moment alleen functionele/noodzakelijke cookies — cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld om een ingevuld formulier te kunnen verzenden). Voor dit type cookies is geen toestemming vereist.

Wij gebruiken op dit moment geen analytische cookies (zoals Google Analytics) en geen tracking- of marketingcookies (zoals een Meta/Facebook-pixel).

Zodra dat verandert, werken wij dit hoofdstuk bij en vragen wij daar via de cookiebanner expliciet en apart toestemming voor, met een net zo prominente “weigeren”-optie als de “accepteren”-optie.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten aanpassen
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
• de verwerking van je gegevens te laten beperken
• je gegevens op te vragen in een overdraagbaar formaat (dataportabiliteit)

Neem hiervoor contact op via info@installserv.nl.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.